Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)

Son Güncelleme Tarihi: 18.12.2025

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

• Unvan: OTO FERSAH OTO YEDEK PARÇA VE SPOR FAALİYETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Üçevler Mah. 48.(220) Sk. K.San.St. No: 45/1 Nilüfer / BURSA
• Telefon: 0 (224) 441 44 07
• E-posta: iletisim@silindirkapagi.com
• MERSİS No: 0649122269500001
• İnternet Sitesi: www.silindirkapagi.com

2. Amaç ve Kapsam

İşbu Aydınlatma Metni; www.silindirkapagi.com internet sitesi üzerinden yürütülen satış/sipariş süreçleri, üyelik ve iletişim kanalları ile operasyonel faaliyetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin; hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlem ve ilişkimizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad (yalnızca mevzuat gereği zorunlu hallerde T.C. Kimlik Numarası)
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri İşlem / Sipariş Verileri: Sipariş bilgileri, ürün/teslimat tercihleri, fatura/irsaliye bilgileri, iade/iptal kayıtları, talep ve şikâyetler
• Finans Verileri: Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcıları/bankalarca işlenebilir), EFT/Havale işlem bilgileri
• Faturalama / Vergisel Veriler: Vergi dairesi, vergi numarası (kurumsal alımlarda) ve e-fatura/e-arşiv için zorunlu bilgiler
• Talep–Destek Verileri: WhatsApp/telefon/e-posta üzerinden iletilen mesaj ve talep içerikleri (çağrı kaydı alınmamaktadır)
• Teknik Veriler / Log Kayıtları: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, erişim ve oturum kayıtları, hata kayıtları
• Pazarlama Verileri: Kampanya/duyuru tercihleri, ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları (yalnızca açık rıza vermeniz halinde)
• Uyumluluk Verileri: Hukuki uyuşmazlık/denetim süreçlerine ilişkin kayıtlar, yetkili kurum yazışmaları
• Araç Bilgileri (Paylaşmanız Halinde): Motor kodu, şasi (VIN) numarası ve mevcut parçaya ait görsel/teknik bilgiler (uyumluluk teyidi amacıyla)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün satış/sipariş süreçlerinin yürütülmesi; siparişin alınması, hazırlanması og teslim edilmesi
• Faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve bilgilendirmelerin yapılması
• Satış sonrası destek ile iade/iptal/değişim süreçlerinin yönetimi
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması, iletişim faaliyetleri
• Dolandırıcılık/istismar risklerinin önlenmesi, bilgi güvenliği süreçleri
• Web sitesi ve bilgi sistemleri güvenliğinin sağlanması; loglama
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi; bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması
• İş sürekliliği, denetim ve raporlama faaliyetleri
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik/sipariş ve iletişim formları, telefon ve WhatsApp yazışmaları, e-posta, kargo/teslimat ve muhasebe süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik/fiziksel kanallar üzerinden; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şartlara dayanılarak işlenmektedir. Başlıca hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (sipariş, teslimat, iade işlemleri)
• Hukuki yükümlülük (mali mevzuat, e-fatura/e-arşiv, resmi talepler)
• Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması (hukuki süreçler)
• Meşru menfaat (bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi – temel haklara zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rıza (ticari elektronik ileti, rıza gerektiren çerezler)

Not: Açık rıza gerektiren işlemlerde, aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma süreçleri birbirinden ayrı yürütülür.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması (Alıcı Grupları)

Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo/Lojistik İş Ortakları: Teslimat og gönderi takibi
• Ödeme Kuruluşları/Bankalar: Ödeme işlemleri ve sahtecilik kontrolleri
• Muhasebe/Mali Müşavirlik: Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• BT/Hosting/Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Altyapı, bakım-destek, yedekleme ve güvenlik
• SMS/E-posta Gönderim Sağlayıcıları: Sipariş/teslimat bildirimleri ve (onay varsa) kampanya iletileri
• Yetkili Kamu Kurumları: Mevzuattan doğan talepler
• Hukuki Danışmanlar/Mahkemeler: Hukuki süreçler

8. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

İş süreçlerimiz kapsamında, halihazırda kullanılan veya ileride kullanılabilecek yurt dışında yerleşik altyapı ve servis sağlayıcılarının kullanılması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemeler uyarınca yeterlilik/uygun güvenceler sağlanarak işlem tesis edilir.

9. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süreler ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır; süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Sipariş/Fatura/Mali Kayıtlar: İlgili mali mevzuat süresince
• İletişim/Talep Kayıtları: Talep ve olası uyuşmazlık süreleri boyunca
• Log Kayıtları: Bilgi güvenliği ve hukuki gereklilikler süresince
• Pazarlama İzin Kayıtları: İzin geri alınıncaya kadar

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, bildirim talebi, otomatik işlemlere itiraz ve zarar giderimi talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgi/belgelerle birlikte aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçe ile posta/elden
• Noter: Noter aracılığıyla
• KEP: KEP adresiniz üzerinden (varsa)
• Güvenli/Mobil İmza: Elektronik ortamda
• E-posta: Daha önce tarafımıza bildirilen ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresi üzerinden

İletişim: Üçevler Mah. 48.(220) Sk. K.San.St. No: 45/1 Nilüfer / BURSA · iletisim@silindirkapagi.com · 0 (224) 441 44 07

12. Ticari Elektronik İleti

Kampanya/duyuru ve pazarlama iletileri yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman ret/iptal hakkınızı kullanabilirsiniz.

13. Çerezler

Sitede zorunlu çerezler ile performans/analiz ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler için tercihinize göre açık rıza mekanizmaları uygulanır. Detaylar Çerez Politikası’nda yer alır.

14. Veri Güvenliği

Şirketimiz, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca uygun teknik ve idari tedbirleri alır (erişim yetkilendirmeleri, loglama, yedekleme, güvenlik kontrolleri vb.).

15. Metinde Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni güncellenebilir; güncel metin web sitemizde yayımlanır.