Siparişinizi teslim almamız genellikle 1-3 iş günü sürmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme maili gönderilecektir.

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişinizi tamamlamadan önce, sepet veya ödeme sayfasında teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres güncellemesi yapılabilir.

Siparişinizin durumunu hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden de siparişinizi takip edebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz ya da yardıma ihtiyacınız olduğunda, bizimle iletişim sayfası üzerinden, e-posta yoluyla veya telefon numaramızdan iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Eğer siparişinizde yanlış bir teslimat adresi girdiyseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres güncellemesi yapılabilir. Siparişiniz kargoya verildiyse, kargo firması ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

Uluslararası gönderim seçeneklerimiz hakkında bilgi almak için lütfen gönderim yaptığımız ülkeler listesini inceleyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sipariş sırasında adresinizi girerek gönderim durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizdeki tüm ürünler stok durumuna göre mümkün olduğunca tek bir pakette gönderilir. Ancak bazı ürünler farklı depolardan gönderiliyorsa siparişiniz birden fazla paket halinde teslim edilebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme yapılacaktır.