Doğru Parça Garantisi

Silindir kapağı, motorun sökülmesini gerektiren bir parçadır. Yanlış parça geldiğinde kaybettiğiniz sadece ürünün bedeli değil, motoru ikinci kez söküp takmanın işçiliğidir. Bu yüzden Oto Fersah’ta sipariş sürecinin merkezinde tek bir soru vardır: bu parça gerçekten sizin aracınıza uyuyor mu?

Doğru Parça Garantisi, bu sorunun cevabını şansa bırakmama taahhüdümüzdür.

Uyum Teyidi Nasıl Çalışır?

Silindir kapağı seçiminde belirleyici olan araç modeli değildir. Aynı model, aynı yıl ve aynı motor hacminde bile farklı motor kodları kullanılabilir. Üstelik aynı motor kodunun Euro 4, Euro 5 ve Euro 6 varyantları arasında, hatta 8 valf / 16 valf ve kasnak tipi gibi detaylarda kapak farkı olabilir.

Bu yüzden süreci şöyle işletiyoruz:

1. Şasi numaranızı bize iletirsiniz. WhatsApp, telefon veya e-posta ile gönderebilirsiniz.
2. Uzman ekibimiz motor kodunuzu ve donanım varyantınızı tespit eder.
3. Aracınıza uyumlu kapağı teyit eder, size doğrularız. Emin olamadığımız bir durumda tahminde bulunmaz, açıkça söyleriz.
4. Onayınızla sipariş oluşturulur.

Motor kodunuzu kendiniz bulmak isterseniz Motor Kodu Nasıl Bulunur? rehberimize bakabilirsiniz. Ama gerek yok — şasi numarasını göndermeniz yeterli, gerisini biz hallederiz.

Yanlış Parça Gelirse Ne Olur?

Teyit sürecine rağmen elinize uymayan bir ürün ulaşırsa sorumluluk bizdedir.

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade kargo ücretini biz karşılıyoruz. Yanlış parça için ayrıca cebinizden para çıkmaz.
• Ürün takılmadan, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. Silindir kapağı takıldıktan sonra iadesi mümkün değildir — bu yüzden montajdan önce parçayı kontrol etmeniz kritik önemdedir.

İade sürecinin tüm detaylarını İptal ve İade Koşulları sayfamızda bulabilirsiniz.

Sattığımız Ürünler

Kataloğumuzdaki silindir kapakları sıfır ürünlerdir; kullanılmış, çıkma veya rektifiye edilmiş kapak satmıyoruz.

Ürünlerimizi orijinal (OEM) veya kaliteli ithal muadil seçenekleriyle temin ediyoruz. Muadil ürünlerde de üreticiyi ve menşei açıkça belirtiyoruz; markasız, menşei belirsiz ürün satmıyoruz. Hangi seçeneğin sizin için uygun olduğunu bütçenize ve beklentinize göre birlikte değerlendiririz.

Ürün seçerken nelere dikkat etmeniz gerektiğini Sıfır Silindir Kapağı Alırken Nelere Dikkat Edilmeli? rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Ürün Garantisi

Ürünlerimiz, tüketici mevzuatı kapsamındaki yasal garanti hükümlerine tabidir. Ayıplı mal durumunda mevzuatın tanıdığı seçimlik haklar (onarım, değişim, bedel iadesi) saklıdır.

Burada net bir ayrım yapalım: Doğru Parça Garantisi, ürünün doğru parça olduğuna dair uyum taahhüdümüzdür. Ürünün kendisinde üretim kaynaklı bir kusur çıkması durumunda ise yasal garanti hükümleri devreye girer. İki koruma birbirini tamamlar.

Kargo ve Teslimat

• Saat 17:00’ye kadar verilen ve stokta olan siparişler aynı gün kargoya verilir.
• Tahmini teslimat süresi 1-2 iş günüdür.
• Kargo ücreti 500 TL‘dir (Türkiye geneli).
• Kredi kartına taksit imkânı sunulmaktadır.

Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.

Neden Bu Kadar Titiziz?

Çünkü bu işin maliyeti asimetriktir. Bizim için yanlış parça bir iade işlemidir; sizin için motorun ikinci kez sökülmesi, aracın günlerce serviste kalması ve iki katına çıkan işçilik demektir.

Sipariş öncesi beş dakikalık bir şasi numarası teyidi, bu riskin tamamını ortadan kaldırır. Bu yüzden acele eden müşterilerimizi bile bu adımı atlamamaya ikna etmeye çalışıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Uyum teyidi ücretli mi?

Hayır, ücretsizdir. Şasi numaranızı iletmeniz yeterli; siparişten önce aracınıza uyumlu parçayı teyit ediyoruz.

Şasi numaramı vermeden sipariş verebilir miyim?

Verebilirsiniz, ancak önermiyoruz. Şasi numarası olmadan uyum teyidi yapılamaz ve yanlış parça riski size ait olur. Silindir kapağı, yanlış seçimin en pahalıya mal olduğu parçalardan biridir.

Yanlış parça gelirse iade kargo ücretini kim öder?

Biz karşılıyoruz. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, takılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.

Takılmış bir silindir kapağı iade edilebilir mi?

Hayır. Silindir kapağı takıldıktan sonra iadesi mümkün değildir. Bu yüzden montajdan önce parçanın doğruluğunu kontrol etmeniz kritik önemdedir.

Ürünleriniz sıfır mı, çıkma mı?

Tüm ürünlerimiz sıfırdır. Kullanılmış, çıkma veya rektifiye edilmiş silindir kapağı satmıyoruz. Orijinal (OEM) veya kaliteli ithal muadil seçenekleri sunuyoruz.

Muadil ürün almak riskli mi?

Kaliteli ithal muadiller güvenle kullanılabilir. Belirleyici olan muadil olması değil, üreticisinin bilinir ve kaliteli olmasıdır. Sattığımız muadil ürünlerde üreticiyi ve menşei açıkça belirtiyoruz.