Son güncelleme: 18.12.2025
Bu Gizlilik Politikası; www.silindirkapagi.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında
ziyaretçilerin, üyelerin ve müşterilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca
KVKK Aydınlatma Metni
sayfasını inceleyebilirsiniz.
1. Biz Kimiz
Site adresi: https://www.silindirkapagi.com
- Unvan: OTO FERSAH OTO YEDEK PARÇA VE SPOR FAALİYETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Üçevler Mah. 48.(220) Sk. K.San.St. No: 45/1 Nilüfer / BURSA
- Telefon: 0 (224) 441 44 07
- E-posta: iletisim@silindirkapagi.com
2. Hangi Kişisel Verileri Ne Amaçla Topluyoruz
Site üzerinden, işlem ve ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Kimlik/İletişim: Ad-soyad, e-posta, telephone, teslimat ve fatura adresi
- Vergisel Bilgiler (gerekli olması halinde): T.C. Kimlik Numarası, vergi numarası, vergi dairesi (faturalandırma ve yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu ise)
- Üyelik: Kullanıcı hesabı bilgileri (kullanıcı adı, şifre – şifreli/karma olarak saklanır)
- Sipariş/İşlem: Sipariş, iade/değişim, destek talepleri ve yazışmalar
- Ödeme: Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşları/bankalarca işlenebilir)
- Teknik: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve log kayıtları
- Çerez ve kullanım verileri: Sepet/oturum, güvenlik ve tercih çerezleri; (varsa) analitik/pazarlama çerezleri
Bu veriler başlıca şu amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri, taleplerin ve şikâyetlerin yanıtlanması
- Kargo/teslimat bilgilendirmelerinin yapılması
- Site güvenliğinin sağlanması ve suistimalin önlenmesi
- Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi (varsa analitik araçlar)
- Kampanya ve pazarlama iletileri (yalnızca açık onay olması halinde)
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler ve kapsam için
KVKK Aydınlatma Metni
sayfasını inceleyebilirsiniz.
3. Yorumlar
Ziyaretçiler sitede yorum yaptığında, yorum formunda görüntülenen verilerin yanında
istenmeyen yorumların algılanmasına yardımcı olacak ziyaretçi IP adresi og tarayıcı bilgilerini de toplayabiliriz.
Bir Gravatar hizmeti kullanılıyorsa, kullanıp kullanmadığınızı görmek için e-posta adresinizden oluşturulmuş
anonimleştirilmiş bir metin (karma/hash) Gravatar hizmetine gönderilebilir.
Gravatar hizmetinin gizlilik ilkesi:
https://automattic.com/privacy/
Yorumunuzun onaylanmasından sonra profil görseliniz yorumunuzla birlikte herkese görüntülenebilir.
4. Ortam Dosyaları
Sitemizde kullanıcıların herkese açık şekilde görsel veya dosya yüklemesine izin verilmemektedir.
5. İletişim Formları
İletişim formları aracılığıyla paylaşılan ad, e-posta, telefon ve mesaj içerikleri;
yalnızca müşteri hizmetleri ve talep yanıtlaması amacıyla kullanılmaktadır.
Bu bilgiler pazarlama amacıyla kullanılmaz ve gerekli olan süre sonunda silinir.
6. Çerezler
Site’nin çalışması, sepet/oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Analitik veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılıyor ise, bunlar tercihinize göre yönetilebilir.
Detaylı bilgi için
Çerez Politikası
sayfasını inceleyebilirsiniz.
6.1 WordPress Çerezleri
- Yorum yapan kullanıcılar için ad, e-posta ve site adresini hatırlayan çerezler (yaklaşık 1 yıl)
- Oturum açma çerezleri (yaklaşık 2 gün – “Beni hatırla” seçilirse yaklaşık 2 hafta)
- Ekran tercihleri çerezleri (yaklaşık 1 yıl)
- Yazı düzenleme/yayınlama çerezleri (yaklaşık 1 gün)
7. İstatistikler (Google Analytics 4)
Site performansını ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla Google Analytics 4 (GA4) kullanılmaktadır.
GA4, ziyaretlerinize ilişkin istatistiksel veriler (ör. sayfa görüntüleme, oturum bilgisi, cihaz/tarayıcı türü gibi) toplayabilir.
Google’ın veri işleme ve gizlilik yaklaşımı hakkında bilgi:
https://policies.google.com/privacy
8. Reklam ve Yeniden Pazarlama (Meta Pixel)
Sitede Meta (Facebook) Pixel kullanılmaktadır. Bu teknoloji, reklamların ölçümlenmesi ve (varsa) yeniden pazarlama hedeflemeleri için çerezler aracılığıyla veri toplayabilir.
Meta’nın gizlilik politikası:
https://www.facebook.com/privacy/policy
9. Diğer Sitelerden Gömülen İçerik
Bu sitedeki içerikler (videolar, görseller, yazılar gibi) üçüncü taraf sitelerden gömülü içerikler içerebilir.
Gömülü içerikler, ziyaretçi diğer siteyi ziyaret ettiğinde olduğu gibi davranır.
Bu siteler sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerezler kullanabilir, üçüncü taraf izlemeler yapabilir
ve gömülü içerikle etkileşiminizi izleyebilir.
Bir hesabınız varsa ve bu sitede oturum açtıysanız, gömülü içerikle etkileşiminiz izlenebilir.
10. Verinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel veriler; hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Kargo/lojistik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
- Muhasebe/mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- BT/hosting/sunucu/bulut hizmet sağlayıcıları
- SMS/e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları (sipariş/teslimat bilgilendirmeleri ve varsa onaylı kampanya iletileri)
- Google ve Meta gibi analiz/reklam hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
- Hukuki danışmanlar ve yargı mercileri (uyuşmazlık halinde)
Parola sıfırlama isteğinde bulunduğunuzda, IP adresiniz parola sıfırlama e-postasına eklenebilir.
11. WooCommerce
Mağazamızda ödeme işlemi sırasında ad-soyad, fatura ve teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası,
sipariş ve ödeme bilgileri toplanır.
Bu bilgiler; hesabınız ve siparişiniz hakkında bilgilendirme yapmak, ödemeleri işlemek, sahteciliği önlemek,
geri ödemeler/şikayetler dahil taleplerinizi yanıtlamak, hesabınızı oluşturmak, fatura kesmek gibi yasal yükümlülükleri
yerine getirmek ve mağaza hizmetlerini geliştirmek amaçlarıyla kullanılabilir.
Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları/bankalar tarafından yürütülür.
11.1 Ekibimizde Erişimi Olanlar
Yetkili ekip üyelerimiz (ör. yönetici/mağaza yöneticisi), siparişleri gerçekleştirmek, iade/geri ödeme süreçlerini yönetmek
ve destek sağlamak amacıyla gerekli olduğu ölçüde müşteri ve sipariş bilgilerine erişebilir.
12. Verilerinizi Ne Süreyle Tutuyoruz
- Sipariş ve fatura kayıtları: Yasal saklama süreleri boyunca
- Üyelik bilgileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece veya gerekli olduğu müddetçe
- İletişim formu kayıtları: Talep sonuçlanana kadar ve gerekli süre boyunca
- Yorumlar: Sitede yayında kaldığı sürece (yorum ve üst verileri)
- Analitik/çerez verileri: İlgili hizmet sağlayıcı/çerez süreleri boyunca
13. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
Bu sitede bir hesabınız veya yorumlarınız varsa, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Ayrıca, sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini de isteyebilirsiniz.
Bu talepler; idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla tutmak zorunda olduğumuz verileri kapsamaz.
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru usulleri için
KVKK Aydınlatma Metni
sayfasını inceleyebilirsiniz.
14. Verilerinizin Gönderildiği Yer
Ziyaretçi yorumları, otomatik istenmeyen yorum algılama hizmetleri tarafından kontrol edilebilir.
Ayrıca, analiz ve reklam teknolojileri (GA4 ve Meta Pixel gibi) kullanımı nedeniyle bazı veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir.
Bu aktarım süreçleri, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları çerçevesinde yürütülür.
15. Verinizi Nasıl Koruyoruz
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır
(erişim yetkilendirmeleri, şifreleme/karma, loglama, yedekleme, güvenlik kontrolleri vb.).
16. Veri İhlali Prosedürlerimiz
Olası bir veri ihlali durumunda gerekli teknik/idari incelemeler yapılır,
risklerin azaltılması için aksiyon alınır ve mevzuat kapsamında gerekli bildirim süreçleri yürütülür.
17. Hangi Üçüncü Taraflardan Veri Alıyoruz
Sitemiz, kural olarak üçüncü taraflardan doğrudan kişisel veri satın almaz veya düzenli veri temin etmez.
Ancak reklam/analitik hizmetleri kapsamında (Google/Meta gibi) çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler söz konusu olabilir.
18. Otomatik Karar Alma / Profil Oluşturma
Sitemizde, kullanıcılar hakkında hukuki sonuç doğuran otomatik karar alma mekanizmaları bulunmamaktadır.
Reklam teknolojileri kapsamında, ilgi alanlarına yönelik gösterimler yapılabilir.
19. İletişim Bilgileri
Gizlilik ile ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: iletisim@silindirkapagi.com
- Telefon: 0 (224) 441 44 07
- Adres: Üçevler Mah. 48.(220) Sk. K.San.St. No: 45/1 Nilüfer / BURSA
20. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat ve site uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.